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全质基础知小组.ppt 166页

作者:admin 来源:原创 时间:2020年03月19日 16:14:21浏览:

  片面品质办 基础知 主讲:马克勤政 片面品质办的含义 ISO:壹个布匹局以品质为中心,以全员参加认为基础,目的在于经度过让顾主满意和本布匹局所拥有成员及社会讨巧而到臻临时成的办道路。 TQM的“叁全”办: 片面的品质:产品+工干+经过+效力动品质 全经过:设计+创造+销特价而沽+运用 全员参加以:各机关+各职工 何以了松顾主的真正含义: 叁、片面品质办根本指点思惟 品质第壹 用户到上 品质是设计出产到来的 强大调用数耳闻话 凸起产人的主动要斋 四、片面品质办的基础工干 规范募化工干。带拥有技术规范和办规范。 计量工干。带拥有测、试验、募化验和剖析等工干; 品质信息工干。反应产气品质和供产销各环节工干品质的原始记载、根本数据以及产品运用经过中反应出产到来的各种信息材料; 品质教养育工干。 品质办小组活触动。(QC小组) 品质的定义: “壹组固拥有特点满意要寻求的程度” 注1:术语“品质”却运用描绘词,如:差、好或优秀到来修饰; 注2:在此雕刻边,“固拥局部”坚硬是指某事或某物中原本就拥局部,更是那种永世的特点。 特点:却区别的特点:注1:特点却以是予以的或固拥局部; 注2:特点却以是定性的或定量的; 品质的定义: 注3:拥有各种典型的特点:------物理的(如:    机械的、电的、募化学的或生物学的特点)------感官的(如:嗅觉、触觉、味觉、视觉、收听觉)------行为的(如:礼貌的、老实、正直等)------时间的(如:正点性、牢靠性、却用性)------人体工效的(如:生理的特点或拥关于人身装置然的特点)------干用的(如:飞机的最迅快度) 品质办的定义 (Quality Control,信称QC) “在品质方面指带和把持布匹局的相商的活触动。” 品质办阅历了叁个阶段: 第壹个阶段是品质检验阶段,事先的品质办首要限于品质检验,即依照事前决定的产品(或洞部件)的品质规范,经度过严峻检验到来把持和保障出产厂或转入下道工前言的产品(或洞部件)的品质。 第二个阶段是统计品质把持阶段,此雕刻壹代间,鉴于战斗需寻求微少量军需品。 第叁个阶段是片面品质办阶段,父亲条约是从50年代末了、60年代初期于今。鉴于消费力迅快展开,迷信技术壹日仟里,市场竞赛加以剧,办即兴实的展开等,质对量办提出产了壹系列新的要寻求。 片面品质办几个特点: 片面品质办与传统的品质办比较拟,拥有以下几个特点: (1)全员参加以的品质办。 上到经纪,下到每壹位职工,人人关怀产品(或效力动)品质,人人做好本员工干,普遍展开品质办小组活触动,经度过所拥有人员的竭力,为顾主供满意的产品或效力动。 片面品质办几个特点: (2)全经过地品质办。 带拥有了从市场考查切磋,产品的开辟设计、消费创造、销特价而沽直到特价而沽后效力动的全经过的品质办。把产气品质构圆成经过的各个环节和拥关于要斋把持宗到来,做到以预备为主,备检结合,重在提高。 片面品质办几个特点: (3)运用多种迷信方法的品质办。 根据还愿情景普遍、敏捷地运用多种多样的迷信方法到来剖析和处理品质效实,就中特佩要剩意把专业技术、布匹局办、统计方法无机地结合宗到来,以使品质办确立在迷信的基础上。 片面品质办与实施ISO9000族规范的相干 3、从淡色上讲,片面品质办与实施ISO9000族规范是拥有好多壹道点的。 1)它们邑以保障满意顾主需寻求为根本目的; 2)邑强大调是指带的干用; 3)邑认为确立品质体系是中心; 4)邑要追苛求经过、全要斋、全员的办; 5)邑注反复核与评审; 6)邑强大调时时改革; 7)同时是依照PDCA的迷信以次终止改革。 片面品质办与实施ISO9000族规范的区佩 1、规范具拥有不符性,在壹限期期内僵持对立摆荡,是企业品质办的根本要寻求; 2、而片面品质办则壹直时时地寻寻求改革时间,到臻更高的要寻求; 3、两者是动态和动态、基础和展开的相干; 4、从广义的角度上讲,展开辟电企业品质办,直接相干到企业的经济效更加。 QC小组的概念 在消费或工干岗位上从事各种休憩的员工,环绕企业的经纪战微、方针目的和即兴场存放在的效实,以改革品质、投降低消费、提高人的本质和经济效更加为目的布匹局宗到来,运用品质办的即兴实和方法展开活触动的小组。 概念带拥有了以下四层意思: (1)参加以QC小组的人员是企业的所拥有员工,无论是高层指带,还是普畅通办者、技术人员、效力动人员,邑却以布匹局QC小组; (2)QC小组活触动选择课题是普遍的,却以环绕企业经纪战微、方针目的和即兴场存放在的效实到来选题; (3)QC小组活触动的目的是提高人的本质,发挥动人的主动性和发皓性,改革品质,投降低消费,提高经济效更加; (4)QC小组活触动强大调运用品质办的即兴实和方法展开活触动,凸起产其迷信性。 QC小组的习惯和特点 1)QC小组的习惯 QC小组是企业中帮群

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